CONDIZIONI CONTRATTUALI RELATIVE ALLA NOSTRA CONFERMA ORDINE INVIATA VIA MAIL

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TERMS AND CONDITIONS OF OUR ORDER CONFIRMATION SENT BY EMAIL

  1. Costi lavorazioni grafiche

Il contributo per le lavorazioni grafiche è fissato in euro 30,00 (trenta) per ogni file da rielaborare, salvo venga fornito dal Cliente il file di stampa in formato vettoriale in alta risoluzione (.ai, .eps, .pdf), e comunque con riserva per Caju’ S.r.l. di aggiornare i prezzi dopo aver preso visione delle grafiche definitive. In seguito alla conferma dell’ordine, verrà fornita, gratuitamente, una simulazione grafica (c.d. layout) per ogni prodotto scelto per la Vostra approvazione finale. In caso di personalizzazione con la tecnica del ricamo, il layout fornito per la Vostra approvazione sarà solo quello relativo al suddetto ricamo, e non anche all’intero articolo personalizzato.

Vi invitiamo a fornire il maggior numero di dettagli possibile per la realizzazione del layout grafico, in quanto ogni richiesta di modifica – ivi compresi i cambi di colore – che dovesse pervenirci successivamente alla realizzazione del primo layout, determinerà, salvo errori, un costo aggiuntivo pari a euro 15,00 (quindici) per ciascuna modifica.

Ogni layout grafico richiesto prima della conferma dell’ordine, verrà addebitato in fattura ad un costo complessivo pari ad euro 30,00 (trenta), oltre ad euro 15,00 (quindici) per ogni revisione successiva.

È escluso, in ogni caso, il costo di realizzazione della campionatura, salvo non sia diversamente indicato in offerta.

  1. Tempistiche di lavorazione

Le tempistiche necessarie a Caju’ S.r.l. per l’approvazione del campione pre-produzione non devono ritenersi incluse nel computo dei termini di consegna, che decorreranno, pertanto, dalla ricezione della conferma dell’ordine e dalla conferma da parte del Cliente del layout pre produzione o del campione pre produzione. Caju’ S.r.l. non è responsabile per ritardi dovuti a cause dalla stessa non prevedibili, né alla stessa imputabili (tra cui rientrano, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo quelle legate a dogana, agenti atmosferici, scioperi, pandemie, ecc…).

  1. Pagamenti

Le fatture dovranno essere pagate entro il termine previsto nella conferma d’ordine.

Caju’ si riserva, in ogni caso, il diritto di addebitare gli interessi calcolati su base giornaliera a partire dal quinto giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento previsto nella conferma d’ordine, al tasso di interesse determinato ai sensi di legge e di addebitare ogni ragionevole costo relativo al recupero di ogni Vostro pagamento arretrato.

  1. Reclami

Eventuali reclami relativi agli ordini ricevuti non verranno accettati ove notificati dal Cliente oltre il termine di cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Quanto confermato nell’ordine è da considerarsi impegnativo, pur essendo ammessa una tolleranza compresa tra il +/-10% tra l’ordinato ed il consegnato, sulla quale non sarà applicato alcun sconto.

  1. Responsabilità

Ove non diversamente indicato, tutte le informazioni che ci sono state fornite da Voi o dai Vostri rappresentanti sono state o saranno accettate come complete e corrette, e fatto comunque salvo quanto stabilito nelle presenti Condizioni. Caju’ S.r.l. non sarà responsabile in caso di ritardata o mancata prestazione dei servizi in conformità al presente incarico, nella misura in cui il ritardo o la mancata prestazione sia imputabile a Voi o a un soggetto terzo per il quale siete responsabili.

In ogni caso, impregiudicata l’applicazione delle disposizioni di legge, è altresì esclusa la responsabilità di Caju’ S.r.l. per qualsivoglia vizio e/o difetto relativo alla merce tali da non pregiudicare in maniera sostanziale e/o apprezzabile la funzione della merce stessa. Invero, si intendono vizi del prodotto solo quelle imperfezioni materiali e/o strutturali che incidono in maniera determinante sulla sua utilizzabilità, a causa di un difetto dovuto al processo di fabbricazione, produzione, formazione e conservazione della cosa oggetto del contratto, fermi restando la natura e il genere della cosa.

Solo qualora l’acquisto venga effettuato da una persona fisica/consumatore e si manifesti un caso di mancata conformità della merce, il Cliente avrà diritto a ottenere, da parte di Caju’ S.r.l. ovvero dal produttore, a sua scelta, il ripristino della conformità della merce, senza spese aggiuntive, meditante riparazione o sostituzione, ovvero un’appropriata riduzione del prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente alla merce viziata e la conseguente restituzione del prezzo, ai sensi e per gli effetti di quanto stabilito all’art. 130 del Codice del Consumo.

  1. Trattamento dei dati

Tutte le informazioni e i dati acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Caju’ S.r.l. verranno trattati in forma cartacea, informatica e telematica per esigenze contrattuali e di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali da parte della titolare del trattamento. Gli indirizzi di posta elettronica forniti potranno essere utilizzati dall’impresa per la trasmissione di materiale pubblicitario relativo a servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto commerciali in essere. Il mancato conferimento dei dati, ove non obbligatorio, verrà valutato di volta in volta dall’impresa titolare del trattamento e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all’importanza dei dati richiesti rispetto alla gestione del rapporto commerciale. I predetti dati potranno essere comunicati in Italia e /o all’estero, esclusivamente per le finalità sopra indicate e, conseguentemente, trattati solo a tali fini da soggetti terzi, quali società di factoring, rete di agenti, istituti di credito, società di recupero crediti, società di assicurazione del credito, società di informazioni commerciali, professionisti e consulenti, aziende di trasporto. Sono in ogni caso consentite le azioni previste dalla normativa vigente in materia di privacy e di protezione dei dati personali.

  1. Generale

Eventuali rettifiche alla conferma d’ordine verranno considerate solo ove trasmesse entro il termine di due (2) giorni dalla ricezione della stessa, diversamente questa verrà considerata come definitivamente accettata dal Cliente per silenzio-assenso. In caso di disdetta dal presente documento, ovvero di richieste di modifica successive all’accettazione espressa o tacita dello stesso, Caju’ S.r.l. addebiterà tutti i costi fino a quel momento sostenuti per la preparazione dell’ordine e/o degli ordini ivi contenuti. Pertanto, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente dovrà sostenere i costi relativi a materiali acquistati, impianti, campioni, spese di trasporto dei campioni, ecc… In caso di discrepanza tra la conferma d’ordine e le presenti Condizioni, prevarrà quanto disposto nella conferma d’ordine. In nessun caso il Cliente sarà legittimato ad interagire, in alcun modo, con i fornitori di Caju’ S.r.l., ovvero con qualsivoglia soggetto il cui nominativo sia stato appreso dal Cliente in ragione del presente ordine, o di ordini precedenti, salvo espressa autorizzazione rilasciata, per iscritto, da parte di Caju’ S.r.l.

Con la presente conferma d’ordine si intendono accettate tutte le condizioni generali di vendita sopra indicate, nessuna esclusa.

Ed in particolare il cliente:

A) autorizza CAJU’ S.r.l., con sede in Via A.M. Vicenzi 23/a – 43124 Parma, C.F. e P.I. 02910300348, in persona del legale rappresentante pro tempore Sig. Andrea Armagni,

  • ad importare sul territorio italiano materiale personalizzato con il marchio o segni distintivi per 12 (dodici) mesi. Inoltre per tali importazioni non verranno pagati diritti di licenza e/o royalties.
  • ad utilizzare, senza obbligo di compenso e/o royalties ed anche successivamente ai primi 12 (dodici) mesi, immagini del materiale personalizzato con il Vostro marchio o grafica ed il marchio stesso al fine di promuovere l’attività commerciale della CAJU ’ S.r.l. su ogni piattaforma, anche informatica, dalla stessa prescelta.

Nella promozione della propria attività, la CAJU’ S.r.l. presterà la massima cura a:

  1. NON compiere alcun atto o omissione che possa danneggiare, o comunque, ledere la reputazione del nostro marchio;
  2. NON compiere alcun atto o omissione che possa danneggiare, o comunque, ledere la reputazione della nostra impresa;

iii. NON dichiarare pubblicamente notizie false e tendenziose che possano recare danno al nostro marchio;

  1. NON diffondere notizie o altre informazioni idonee a creare ed ingenerare confusione con il nostro marchio;
  2. NON compiere operazioni o qualsivoglia attività di concorrenza sleale ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 2598 c.c.

B) Dichiara di avere visionato la documentazione e il prodotto di cui al presente ordine, ritenendo la /lo stessa/stesso completa, esaustiva e conforme alle finalità di cui all’ordine medesimo;
C) Dichiara di manlevare CAJU’ S.r.l. da ogni responsabilità, a qualsivoglia titolo e /o ragione, riconnessa, anche indirettamente, al prodotto e alla commercializzazione dello stesso, salvo comprovato dolo e/o colpa grave imputabile a CAJU’ S.r.l.

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  1. Graphic processing costs

The contribution for graphic processing is set at € 30.00 (thirty) for each file to be reworked, unless the customer provides the high resolution printing file in vector format (.ai, .eps, .pdf), and in any case subject to Caju’ S.r.l. to update prices after viewing the final graphics. After the order confirmation, a graphic simulation/layout will be provided free of charge for each product chosen for your final check and approval. In case of customization with the embroidery technique, the layout provided for your verification and approval will only be that of the embroidery, and not the entire customized item.

Please send as many details as possible for the preparation of the layout, as any modification request – including color changes – after the first layout, will involve, except for our errors, an additional cost of € 15.00 (fifteen) for each adjustment.

Each layout requested before order confirmation will be charged at a total cost of € 30.00 (thirty), in addition to € 15.00 (fifteen) for each subsequent revision.

In any case, the cost of carrying out the sampling is excluded, unless otherwise indicated in the offer.

2. Timing

The timing required for Caju’ S.r.l. for the approval of the pre-production sample, they should not be considered included in the calculation of the delivery terms, which will therefore start from the receipt of the order confirmation and from the Customer’s confirmation of the pre-production layout or the pre-production sample. Caju’ S.r.l. is not responsible for delays due to unpredictable causes, nor attributable to it (including, by way of example, but not limited to, those related to customs, atmospheric agents, strikes, pandemics, etc …).

3. Payment terms

Invoices must be paid within the deadline set out in the order confirmation.

Caju’ S.r.l. keep in any case, the right to charge the interest calculated on a daily basis starting from the fifth day following the expiry of the payment term provided for in the order confirmation, at the interest rate determined in accordance with the law and to charge any reasonable cost related to the recovery of any of your overdue payments.

4. Complaints

Any complaints relating to orders received will not be accepted if notified by the Customer after five (5) working days from receipt of the goods.

What is confirmed in the order is to be considered binding, although a tolerance of +/- 10% between the ordered and the delivered quantities is allowed, on which no discount will be applied.

5. Responsibility

Unless otherwise indicated, all information provided to us by you or your representatives has been or will be accepted as complete and correct, and without prejudice to the provisions of these Conditions. Caju’ S.r.l. will not be liable in the event of delay or failure to provide services in accordance with this assignment, to the extent that the delay or failure to perform is attributable to you or to a third party for which you are responsible.

In any case, without prejudice to the application of the provisions of the law, the liability of Caju’ S.r.l. is also excluded. for any defect and/or defect relating to the goods such as not to substantially and/or appreciably affect the function of the goods themselves. Indeed, defects in the product are only those material and/or structural imperfections that significantly affect its usability, due to a defect due to the manufacturing process, production, formation and conservation of the object covered by the contract, without prejudice to the nature and the kind of thing.

Only if the purchase is made by a person (not from a company) and there is a case of non-conformity of the goods, the Customer will be entitled to obtain, from Caju’ S.r.l. or by the manufacturer, at his choice, the restoration of the conformity of the goods, without additional costs, through repair or replacement, or an appropriate reduction in the price, or the termination of the contract relating to the defective goods and the consequent refund of the price, pursuant to and for the effects of the provisions of article 130 of the Consumer Code.

6. Data processing

All information and data acquired directly and/or through third parties by Caju’ S.r.l. will be processed in paper, IT and telematic form for contractual and legal requirements, as well as to allow the effective management of business relationships by the data controller. The e-mail addresses provided may be used by the company for the transmission of advertising material relating to services similar to those covered by the existing business relationship. Failure to provide data, where not mandatory, will be assessed from time to time by the data controller company and will determine the resulting decisions related to the importance of the data requested with respect to the management of the business relationship. The aforementioned data may be communicated in Italy and/or abroad, exclusively for the purposes indicated above and, consequently, processed only for these purposes by third parties, such as factoring companies, network of agents, credit institutions, collection companies. credits, credit insurance companies, commercial information companies, professionals and consultants, transport companies. In any case, the actions provided for by current legislation on privacy and protection of personal data are permitted.

7. General conditions

Any corrections to the order confirmation will be considered only if transmitted within two (2) days of receipt of this email, otherwise this will be considered as definitively accepted by the Customer by its tacit consent. In the event of termination of this document, or requests for changes subsequent to the express or its tacit acceptance, Caju’ S.r.l. will charge all costs incurred up to that time for the preparation of the order and/or the orders contained therein. Therefore, by way of example but not limited to, the Customer will have to bear the costs relating to purchased materials, plants, samples, transport costs of the samples, etc … In the event of a discrepancy between the order confirmation and these Conditions, the ordedr confirmation’ provisions will prevail.. In no case will the Customer be entitled to interact, in any way, with the suppliers of Caju’ S.r.l., or with any person whose name has been learned by the Customer as a result of this order, or of previous orders, unless express authorization has been issued, in writing, by Caju’ S.r.l..

With this order confirmation, all the general conditions of sale indicated above are understood to be accepted, none excluded.

And in particular the customer:

A) authorizes CAJU’ S.r.l., based in Via A.M. Vicenzi 23/A – 43124 Parma, VAT Code IT02910300348, in the person of the legal representative Mr. Andrea Armagni,

• to import customized material with the brand or distinctive signs on the Italian territory for 12 (twelve) months. Furthermore, no license fees and/or royalties will be paid for these imports.

• to use, without the obligation of compensation and/or royalties and even after the first 12 (twelve) months, images of the material customized with your brand or graphics and the brand itself in order to promote the commercial activity of CAJU’ S.r.l. on every platform, including IT, chosen by the same.

In promoting its business, CAJU’ S.r.l. will pay the utmost attention to:

i. DO NOT perform any act or omission that could damage, or in any case, harm the reputation of our brand;

ii. DO NOT carry out any act or omission that could damage, or in any case, harm the reputation of our company;

iii. DO NOT publicly declare false and biased information that could damage our brand;

iv. DO NOT disseminate news or other information capable of creating and generating confusion with our brand;

v. DO NOT carry out operations or any activities of unfair competition pursuant to and for the purposes of article 2598 of the Italian Civil Code

B) I declare that I have viewed the documentation and the product referred to in this order, deeming it complete, exhaustive and compliant with the purposes referred to in the order itself;

C) Declares to indemnify CAJU’ S.r.l. from any liability, for any reason and/or reason, reconnected, even indirectly, to the product and its marketing, unless proven intent and/or gross negligence attributable to CAJU’ S.r.l.